Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Rank Media SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
- OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
- Legea 365/2002 privind comertul electronic
1. Politica de vânzare online
1.1 Accesul în vederea plasării unei comenzi pe site-ul procarton.ro este permis oricărui utilizator/cumpărător.
1.2 Toate informațiile utilizate pentru descrierea produselor și/sau serviciilor disponibile pe site (imagini statice, dinamice, prezentări multimedia etc.) au caracter informativ și nu reprezintă obligații contractuale din partea Procarton.
1.3 Promoțiile și ofertele afișate pe site sunt valabile exclusiv în perioada menționată în termenii și condițiile aferente promoției, în limita stocului disponibil.
1.4 Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă modalitatea de comunicare utilizată de Procarton (telefon sau e-mail) pentru desfășurarea activităților comerciale.
1.5 Notificarea primită de client imediat după plasarea comenzii are scop informativ. Ea nu echivalează cu confirmarea comenzii. Confirmarea comenzii va fi transmisă ulterior prin e-mail sau telefon la adresa specificată de către client.
1.6 Din motive justificate, Procarton își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor și/sau serviciilor dintr-o comandă. În acest caz, clientul va fi informat prin metodele de contact furnizate în timpul efectuării comenzii, iar orice eventuală diferență achitată va fi returnată integral.
1.7 Comenzile care nu au fost confirmate de către Procarton nu au valoare contractuală.
1.8 Contractul dintre client și Procarton intră în vigoare numai după confirmarea comenzii de către echipa Procarton.
1.9 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoare adăugată (TVA).
1.10 Facturarea produselor se face exclusiv în moneda națională – RON.
2.11 În cazul plăților online, Procarton nu este responsabil pentru eventualele costuri suplimentare suportate de cumpărător (ex. comisioane de conversie valutară percepute de banca emitentă a cardului), în situația în care moneda contului diferă de RON. Aceste costuri revin în totalitate cumpărătorului.
2.12 Detaliile privind livrarea produselor, inclusiv estimările privind termenul de livrare, sunt oferite cu titlu informativ și nu constituie obligații contractuale pentru procarton.ro. Nicio parte nu poate solicita daune-interese în cazul în care aceste termene nu sunt respectate dintr-o oarecare cauză.
Documentele și informațiile puse la dispoziție de către Procarton pe site-ul procarton.ro vor constitui baza contractului astfel încheiat.
Termenii și condițiile pot fi modificați oricând prin actualizarea prezentului site, modificările având efect imediat și devenind obligatorii pentru toți utilizatorii.
2. Comandă
2.1 Puteți efectua comenzi prin site-ul Procarton.ro prin adăugarea produselor afișate în coșul de cumpărături, finalizarea comenzii prin completarea formularului cu datele Dvs, apoi efectuarea plății prin una dintre metodele indicate:
2.1.1 Plata ramburs (plata la livrare)
Dacă ați ales plata ramburs (plata la livrare) a produselor comandate, veți plăti contravaloarea acestora, împreună cu costul transportului, după caz, direct curierului care livrează produsele, la primirea lor.
2.1.2. Plata prin transfer bancar (ordin de plată)
Plata produselor prin transfer bancar (ordin de plată) se face după ce furnizorul a verificat și confirmat stocul produselor comandate și a transmis factura aferentă produselor prin mijloace electronice (e-mail sau alte metode de comunicații digitale). Livrarea produselor se face după confirmarea plății contravalorii acestora prin transmiterea dovezii plății către furnizor.
2.1.3 Plata prin card online (VISA/MasterCard/Maestro prin EuPlătesc.ro)
Pentru a plăti online cu un card bancar, după completarea formularului de comandă alegeți metoda de plată „ 💳 Online cu card”. Apăsând pe „Plasează comanda” veți fi redirecționat la pagina securizată a procesatorului de plăți EuPlătesc.ro care conține un formular cu informațiile despre cardul Dvs. Plățile cu cardurile de debit sau credit sub sigla VISA și MasterCard, inclusiv VISA Electron și Maestro, se procesează prin intermediul sistemului „3D-Secure” care asigură același nivel de siguranță a plăților online ca și celor realizate la bancomate sau la comercianți.
Pentru plățile cu card bancar nu percepem niciun comision.
3. Transport / Livrare
3.1 Livrarea comenzilor plasate pe site-ul procarton.ro se efectuează prin următoarele modalități:
- Servicii de curierat rapid (Cargus, Dragon Star) – costul standard al transportului este de 25 RON. În funcție de volumul sau valoarea comenzii, Procarton își rezervă dreptul de a acoperi integral acest cost, caz în care clientul va fi informat în prealabil.
- Transport paletizat (prin Raben Logistics România) – gratuit, disponibil pentru comenzile care necesită livrare paletizată, conform specificațiilor logistice stabilite la confirmarea comenzii.
- Ridicare personală – direct de la punctul de lucru al producătorului, în timpul orelor de program. Clienții care optează pentru această metodă vor fi contactați pentru stabilirea detaliilor de ridicare.
3.2 Livrarea produselor se realizează din depozitul Procarton din Brănești, județul Ilfov. Termenul estimativ de livrare este de 2–3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii. Comenzile înregistrate în sistem sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare după data plasării.
3.3 Comenzile plasate în zilele de vineri și în weekend vor fi preluate și expediate în cursul zilei de luni.
3.4 Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul comenzilor, disponibilitatea produselor, condițiile de trafic sau perioadele aglomerate (ex. campanii promoționale, sărbători legale). Procarton nu își asumă răspunderea pentru întârzieri cauzate de factori externi sau care nu țin de controlul direct al companiei.
3.5 Prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților este realizată strict pentru livrarea comenzilor. Operatorii de curierat parteneri (Cargus, Dragon Star, Raben Logistics România) vor utiliza aceste date exclusiv în scopul îndeplinirii serviciilor de transport și sunt obligați să respecte legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
3.6 Partenerii de transport pot contacta clientul prin e-mail, telefon sau SMS, în scopul furnizării de informații legate de livrarea comenzii.
3.7 Procarton își asumă responsabilitatea pentru ambalarea corespunzătoare a produselor și pentru transmiterea tuturor documentelor însoțitoare necesare livrării.
3.8 Livrarea produselor și prestarea serviciilor se efectuează exclusiv pe teritoriul României.
3.9 În cazul în care un produs nu mai este disponibil, iar comanda nu poate fi onorată, clientul va fi informat în cel mai scurt timp, iar suma achitată (dacă este cazul) va fi returnată integral.
3.10 Detaliile de livrare, inclusiv estimările privind termenele de livrare, au caracter informativ și nu constituie obligații contractuale ferme. Nicio parte nu poate solicita daune-interese în cazul nerespectării acestor estimări.
Pentru informații despre garanția și posibilitatea returnării produselor, vizitați această pagină.
Termeni generali
Rank Media SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.procarton.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului www.procarton.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea www.procaton.ro si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Rank Media SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniul www.procarton.ro este detinut de catre Rank Media SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau “ascunsa” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Produsele prezentate pe www.procarton.ro sunt produse si comercializare de Rank Media SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.